After Sales

Der Service ist wieder fällig?

Welche Vorteile bieten RIXEN Original Ersatzteile

Produktion 2019-11 (23)

Bestellung mit QR-Code: Wie funktioniert das?

Ersatzteilbestellung so einfach wie noch nie! Scannen Sie den QR-Code mit dem Smartphone und lassen Sie sich bequem zum benötigten Artikel in unserem Webshop weiterleiten. 

Unsere Service Pakete

Technische Schulungen

Basic Training – 2 Tage:

Advanced Training – 3 Tage

Tech Tips

Wir erstellen regelmäßig Videos mit technischen Tipps, um Ihnen Ratschläge für einen reibungslosen Betrieb in Ihrem Cablepark zu geben. Verpassen Sie kein Video – Abonnieren Sie unseren YouTube-Kanal oder folgen Sie uns auf Facebook und Instagram.

7 Tage die Woche für Sie da!

Unser Serviceleiter Lars Barbosa ist bereits seit über 30 Jahren in der Branche tätig. Angefangen als Bediener war er als Monteur und Techniker für RIXEN weltweit unterwegs und hat über 40 Seilbahnen aufgebaut. Zuletzt war er 10 Jahre lang selbst Cableparkbetreiber in Frankreich. 

„Wir wollen unser bisheriges Servicekonzept weiterentwickeln und um neue Bausteine erweitern. Die Servicearbeiten sind in den letzten Jahren kontinuierlich gewachsen. Unser Service muss aber noch besser organisiert und noch stärker auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtet werden. Ziel ist es, die Kosten zu senken und gleichzeitig die Qualität zu erhöhen, so dass eine Win-Win-Situation für Betreiber und Hersteller entsteht. Natürlich ist Service nicht umsonst und er kostet etwas, aber gleichzeitig spart man an anderer Stelle wieder. Aber insgesamt ist der Nutzen für beide Seiten einfach größer.“, sagt Lars.

Brauchen Sie technische Unterstützung oder haben Sie Fragen zu unseren Ersatzteilen? Möchten Sie einen Termin für eine Wartung oder eine Bedienerschulung vereinbaren?

Wenden Sie sich direkt an unser Serviceteam:

Telefon: +49 8131-33569-7100

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Oder schreiben Sie eine E-Mail

Erfolgsgeschichten

Wasserski- und Wakeboardseilbahnen auf der ganzen Welt erzählen hier ihre Geschichten. Entdecken Sie, welche Kunden uns schon das Vertrauen geschenkt haben und damit – zum Teil mehrfach – erfolgreich waren. Bekommen Sie Einblicke aus erster Hand, warum unsere Kunden die Anlagen gebaut haben, warum RIXEN ein Schlüsselelement in der Umsetzung ist und erfahren Sie, wie die unterschiedlichen Visionen der Kunden von Anfang an auf Erfolg gestellt wurden.